컨텐츠 바로가기

현재 위치

  1. 홈
  2. 고객센터
  3. 공지사항

공지사항

신품구매 기타의 셋업, 사후관리 및 리페어 할인 혜택에 대한 안내
제목 신품구매 기타의 셋업, 사후관리 및 리페어 할인 혜택에 대한 안내
작성자 어갤매니저 (ip:)
작성일 2017-12-18 16:15:28
추천 추천 하기
조회수 825
평점 span class="td">0점
안녕하세요. 어쿠스틱갤러리입니다.

그동안 어쿠스틱갤러리에서 신품으로 구매하시는 기타의 보증 및 관리상의 혜택은...
신품 기타 구매시 셋업, 향후 2년간 연1회씩 2번의 추가 무상 셋업 및 상시 무료 점검이었습니다만..
실질적으로 신품 기타 구매 후에 1년간 셋업으로 인한 방문 횟수가 많고 (최소 2회 이상..),
1년이 넘어선 시점에서는 중고로 판매하시거나 시간의 흐름으로 인하여...
무상 셋업을 활용하시는 빈도가 극히 낮아진다는 사실을 인지하게 되었습니다.


1. 따라서, 신품 기타 구매시 구입 후 1년간 횟수에 상관없이
무상 셋업을 받으실 수 있도록 혜택을 변경하였습니다.

2. 또한, 신품 기타를 구매하신 분이 중고로 판매한 기타를 다른 분이 구매하시는 경우에도
1년 이내에는 어갤 보증서만 있다면 무상 셋업을 받으실 수 있도록 하였습니다.
어갤에서 구입하신 기타를 부득이한 사정으로 1년 이내에 판매하시게 되는 경우 해당 기타를 구입하는 분은
남은 기간 내에 무상 셋업이 가능하게 되어 중고가 방어에도 조금이나마 도움이 될 듯 합니다.

3. 그리고, 어갤에서 판매된 기타는 정기적인 사후 관리 서비스를 제공해드립니다.
기타를 처음 구입하시는 분들 혹은 고가의 올솔리드 기타를 구입하시는 분들 중에는
기타 관리에 대한 부담이나 두려움을 가진 분들이 많이 계신데요..
어갤에서 구입하신 후에는 3개월에 한번씩 매장에 가져오시면 저희가 현재의 상태를 점검해드리고,
현재 상태를 기반으로 앞으로 줄을 풀어서 보관하셔야 하는지,
습도를 더 공급하셔야 하는지, 낮추셔야 하는지 등에 대한
다양한 조언과 관리팁을 제공해드리는 제도입니다.

어갤에서 판매된 모든 기타에 해당되며,
어갤 보증서만 지참하시면 혜택을 받으실 수 있습니다.
(어갤에서 신품으로 판매된 기타를 중고로 구매하신 분에게도 본 혜택은 동일하게 적용됩니다. ^^)

4. 신품 구매 후 1년 내에 리페어가 필요한 안타까운 상황이 발생하는 경우
리페어비의 30%를 할인해드립니다.
그런 일이 발생되면 안되겠지만 사람의 일은 모르는 것이니
저희가 할인 혜택을 통해 고객의 고통에 동참합니다.
하지만.. 그렇게 기타를 들고 오시는 일은 없었으면 합니다!! ㅠ.ㅜ

시행 시기는 2017년 12월 16일부터이지만 2017년에 신품 기타를 구입하신 분들의 경우
기존의 혜택과 현재의 혜택 중 원하시는 방향으로 선택하실 수 있도록 소급 적용하겠습니다.
아무쪼록 4계절이 뚜렷한 대한민국에서는
사실상 기타를 구입하신 후 1년 이내에 최소 2번 이상은 셋업을 받으셔야 하고,
기타를 판매하는 것으로 끝나는 것이 아니라
고객과 소통하고, 구입하신 기타의 사후 관리까지
좀 더 적극적으로 관리해드리고자 마련한 헤택이니
이번에 변경된 헤택을 통해 더 마음 놓고 즐거운 음악 생활 하시길 바랍니다.

감사합니다!!


첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

CUSTOMER SERVICE

02-337-3343


ㆍ 1번 판매 및 물품문의
ㆍ 2번 리페어 & A/S

매장 운영시간

월·수·금요일오후 1시 - 오후 9시
화·목요일 오후 1시 - 오후 7시
토요일 오전 10시 - 오후 6시
공휴일 오전 10시 - 오후 5시
일요일 휴무

BANK INFO

 우리은행 1005-401-837693
 어쿠스틱갤러리

NEWS 고객공지사항

AGAL LINKED

 NAVER CAFE
 NAVER BLOG
 FACEBOOK
 YOUTUBE